确认设备状态
首先检查iSweet随身WiFi的指示灯状态：
- 绿灯常亮：正常工作
- 红灯闪烁：信号异常
- 完全熄灭：电源故障
重启设备
按以下步骤进行设备重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 查看信号指示灯变化
检查网络覆盖
使用手机执行以下检测：
- 开启手机移动数据
- 访问运营商服务网站
- 对比其他设备的网络状态
更新固件版本
通过官方APP完成固件升级：
- 连接设备管理界面
- 检查系统更新通知
- 确认更新日志版本号
联系技术支持
当自助解决无效时，准备以下信息：
- 设备序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的修复操作
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