一、检查网络基础状态
首先通过广电网络官方测速平台进行带宽验证：
| 签约带宽 | 最低达标值 |
|---|---|
| 100M | ≥85Mbps |
| 200M | ≥170Mbps |
若测速不达标，建议：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系客服查询区域网络状态
二、优化无线信号强度
常见信号干扰解决方案：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 避免与微波炉、蓝牙设备同频干扰
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况
三、排查设备性能问题
老化设备可能导致的卡顿现象：
- 检查网卡是否支持当前带宽
- 测试不同终端设备的网络表现
- 更新网卡驱动程序和固件
四、优化DNS服务器设置
建议尝试以下公共DNS：
- 114.114.114.114
- 223.5.5.5（阿里云）
- 119.29.29.29（腾讯云）
五、申请运营商网络检测
当自主排查无效时，可通过：
- 广电网络服务热线96777报修
- 微信公众号提交工单
- 预约工程师上门检测线路质量
通过系统性排查网络设备、信号环境、终端性能等关键环节，结合运营商专业技术支持，可有效解决广电宽带卡顿问题。建议用户建立定期维护习惯，确保网络设备处于最佳工作状态。
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