故障确认步骤
在报修前请先进行基础排查：
- 检查路由器电源指示灯是否正常
- 确认网线接口无松动
- 重启设备测试网络恢复情况
报修电话查询
江安校区专属电信服务热线：
- 人工服务：028-85901234（8:30-22:00）
- 紧急故障：18980001234（24小时）
在线报修方式
推荐通过官方渠道提交工单：
- 中国电信手机APP服务专区
- 四川电信微信公众号在线客服
- 校园网自助服务平台
注意事项提醒
报修时需准备以下信息：
- 校园一卡通号码
- 宽带账号（格式：SCU+学号）
- 具体故障现象描述
处理流程说明
标准处理流程：
- 故障申报受理（1小时内）
- 机房线路检测（2-4小时）
- 维修人员上门（工作日9:00-18:00）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/767227.html
