一、迁移前准备
在办理宽带迁移前,请确认以下事项:
- 确认原宽带合约是否到期
- 检查新地址是否在联通网络覆盖范围内
- 备份重要网络数据(如路由器配置)
二、办理方式选择
可通过以下两种方式申请迁移:
- 线上办理:登录联通营业厅APP,进入「宽带服务」-「迁移申请」
- 线下办理:携带材料前往深圳联通营业厅(需提前预约)
三、所需材料清单
材料名称 | 说明 |
---|---|
身份证原件 | 申请人有效证件 |
宽带合同编号 | 可登录APP查询 |
新地址证明 | 房产证/租赁合同复印件 |
四、迁移流程详解
- 提交迁移申请(3个工作日内审核)
- 预约上门拆机时间
- 新地址设备安装调试
- 网络测试验收
五、常见问题解答
- 迁移费用:普通用户收取100元服务费
- 停机时间:通常需要1-3个工作日
- 设备处理:光猫需带到新地址继续使用
通过线上/线下渠道提交完整材料后,深圳联通将在5-7个工作日内完成全流程迁移。建议避开月末高峰期办理,迁移期间原宽带服务将正常使用至拆机前24小时。
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