身份证明材料
办理宽带注销需携带开户人有效身份证原件及复印件。若为代办，需同时提供：
- 代办人身份证原件
- 经公证的授权委托书
开户信息证明
请准备以下业务凭证之一：
- 宽带开户合同编号
- 电信业务受理单
- 近三个月缴费账单
设备退还清单
需完整归还电信提供的设备：
- 光猫（ONT设备）
- 路由器（如为租赁）
- 机顶盒及配套配件
设备缺失可能产生赔偿费用。
合同或协议文件
如办理时签订过以下文件需一并携带：
- 宽带服务协议
- 优惠活动合约
- 设备租赁协议
费用结清凭证
办理前需确认：
- 已缴清所有未结费用
- 打印最后一个月账单
- 保留最近缴费发票
注销申请表填写
现场需填写《宽带业务终止申请表》，注意：
- 核对开户信息准确性
- 勾选设备退还状态
- 确认注销生效日期
注意事项
建议提前3个工作日致电10000号预约办理，注销生效后保留回执单至少6个月以备核查。
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