官方客服电话
深圳联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：10010，按语音提示选择「宽带业务」进行咨询。人工服务时间为每日8:00-22:00。
服务时间说明
- 常规咨询：每日8:00-22:00
- 紧急故障：7×24小时受理
- 节假日服务：全年无休
常见问题分类
- 宽带无法连接
- 网速异常缓慢
- 费用查询与缴纳
- 套餐变更申请
故障报修流程
拨打10010后：
- 选择「故障申报」选项
- 提供宽带账号信息
- 描述具体故障现象
- 获取维修工单编号
其他联系方式
- 联通营业厅查询：10010转1
- 微信客服：「中国联通微厅」公众号
- 官方网站：www.10010.com
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