一、客服电话查询
江川区电信用户可直接拨打官方客服热线：
- 服务总机：10000
- 宽带专线：10000-3
- 故障报修：10000-6
二、营业厅查询方式
前往江川区各电信营业厅获取最新联系方式：
- 主城区营业厅：江川大道189号
- 开发区营业厅：科技路88号电信大厦
- 24小时自助服务点：各社区便民服务中心
三、在线客服查询
通过电信官方渠道在线查询：
- 登录中国电信网上营业厅
- 点击”在线客服”悬浮窗
- 输入”江川区宽带服务”获取信息
四、常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- 服务时间：7×24小时全天候
- 资费标准查询：拨打10000-1
- 网络报障响应：城区2小时内
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