一、准备材料
办理线上停用前需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证原件照片
- 当前宽带账号及绑定的手机号码
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
二、登录官网
访问中国移动江北分公司官方网站，点击「个人业务」入口：
- 打开浏览器输入www.jb.10086.cn
- 使用手机验证码或服务密码登录账户
- 进入「我的宽带」管理页面
三、选择服务类型
在业务办理页面选择「停用服务」模块：
| 服务类型 | 适用场景 |
|---|---|
| 临时停机 | 短期暂停使用 |
| 永久销户 | 彻底终止服务 |
四、提交申请
根据提示完成信息填报：
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备回收预约时间
- 签署电子服务协议
- 获取业务受理编号
五、注意事项
完成申请后请注意：
- 3个工作日内保持手机畅通
- 提前结清未出账费用
- 设备损坏需支付赔偿金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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