一、解绑条件说明
申请深圳联通沃家宽带解绑需满足以下条件:合约期满或提前终止协议已获批准,无未缴费用,且需完整归还宽带设备。特殊合约用户需联系客服确认解约条款。
二、线上申请操作步骤
通过联通官方渠道办理的流程:
- 登录「中国联通APP」选择服务大厅
- 进入「宽带业务」-「解绑管理」
- 填写解绑申请并上传身份证照片
- 等待2个工作日内短信确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料至深圳联通自营厅:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最后一次缴费凭证
四、设备归还要求
需在申请通过后7个工作日内归还全套设备,包括电源适配器、连接线等。缺失部件将按价赔偿,赔偿标准可通过营业厅公示价目表查询。
五、费用结算说明
解绑生效后将进行费用清算:
- 按月计费用户按实际使用天数结算
- 包年用户退还剩余周期费用
- 押金在设备验收后15日内原路退回
深圳联通沃家宽带解绑需通过线上线下双渠道完成,建议提前确认合约状态并备齐材料。办理过程中可通过10010热线或在线客服获取实时帮助,确保流程顺利。
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