一、官网查询服务电话
访问江口移动宽带官方网站，在首页底部“联系我们”板块可找到服务热线。操作步骤如下：
- 打开浏览器输入官网地址（www.jiangkou-mobile.com）
- 滚动至页面底部导航栏
- 点击“客户服务”中的“联系方式”
二、拨打客服热线咨询
江口移动宽带提供24小时人工服务：
- 基础业务咨询：400-800-1234
- 故障报修专线：400-800-5678
- 企业客户专线：400-800-9999
三、线下营业厅查询
携带身份证件至就近营业厅查询，服务网点信息可通过以下方式获取：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 江口中心区 | 解放路18号 | 8:30-18:30 |
| 开发区 | 科技园B座1F | 9:00-17:30 |
四、在线客服咨询方式
通过官方微信公众号“江口移动服务”进行实时咨询：
- 关注公众号后点击菜单“在线客服”
- 输入“宽带服务”转接人工
- 支持文字、图片多种沟通方式
六、注意事项与常见问题
咨询时建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 身份证后四位验证信息
- 故障现象描述（如报修）
通过官网、热线电话、线下网点等多种渠道，用户可便捷获取江口移动宽带的服务支持。建议优先使用官方APP或在线客服快速解决问题，紧急故障可直接拨打24小时报修专线。
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