一、官方客服电话查询
江津电信宽带用户可直接拨打全国统一客服热线:
- 24小时服务电话:10000
- 宽带专线:10000转2
二、线上渠道查询与预约
通过以下数字渠道可自助办理业务:
- 官方网站:登录www.189.cn选择”宽带报装”
- 微信公众号:关注”中国电信”→菜单栏”自助服务”
- 手机APP:下载”电信营业厅”→搜索”宽带新装”
三、线下营业厅联系方式
江津区主要营业网点信息:
- 鼎山营业厅:023-47568888
- 几江营业厅:023-47569999
- 德感服务中心:023-47831000
四、安装流程说明
标准安装流程包含以下步骤:
- 提交安装申请(线上/线下)
- 工作人员48小时内上门勘测
- 签订服务协议并缴费
- 专业工程师上门安装
五、常见问题解答
高频问题解决方案:
- 查询安装进度:拨打10000按语音提示操作
- 修改预约时间:通过报装时预留电话联系工程师
- 资费标准咨询:访问官网资费公示专栏
通过以上多渠道查询与联系方式,用户可以便捷完成江津电信宽带的安装咨询与业务办理。建议优先使用官方客服热线或线上平台获取实时服务。
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