一、江山市移动宽带报修方式汇总
江山市移动宽带用户可通过以下渠道快速报修：
- 拨打24小时服务热线：10086转宽带专席
- 登录”中国移动”APP，进入”宽带专区”提交故障申报
- 关注”江山移动”微信公众号，通过菜单栏”服务大厅-宽带报修”提交
二、自助排障指南
常见故障可通过简单自查解决：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启光猫与路由器设备
- 确认宽带账号是否欠费
- 测试其他设备连接是否正常
三、线上报修操作步骤
通过中国移动APP报修流程：
- 打开APP并登录账号
- 首页搜索”宽带报修”
- 选择故障类型并填写描述
- 上传故障照片（可选）
- 提交后获取维修单号
四、维修进度查询方法
提交报修后可通过以下方式追踪：
- APP”我的工单”实时查看处理状态
- 微信公众号推送维修进度通知
- 拨打10086提供维修单号查询
江山市移动宽带用户可通过多渠道快速完成故障申报，建议优先使用线上自助服务获取即时响应。维修团队承诺城区用户4小时内响应，乡镇用户8小时内完成上门服务。
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