近期故障现状
近两个月来，江川地区移动宽带用户持续反映网络频繁断连、网速异常波动等问题。部分用户单日断网次数高达5次，严重影响居家办公和在线教育场景。
故障主要原因
根据运维团队初步排查，问题集中在以下环节：
- 主干光缆老化导致的信号衰减
- 区域用户激增引发的设备过载
- 暴雨天气造成的局部节点浸水
用户反馈数据
| 区域 | 断网 | 降速 |
|---|---|---|
| 江川北 | 127 | 89 |
| 江川南 | 94 | 156 |
修复进展跟踪
目前运营商已启动三级应急响应：
- 紧急调配20组临时基站
- 启动光缆分段检测程序
- 部署网络流量动态监控系统
技术解决路径
长期解决方案包括核心机房扩容、全区域光缆升级以及建立冗余备份线路，预计整体改造工程将于2024年二季度完成。
当前临时措施已缓解40%的故障投诉，但彻底解决问题仍需完成基础设施改造。建议用户持续关注官方通告，并通过双网接入保障关键业务连续性。
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