快速查询方式
通过以下方式可直接获取客服电话：
- 拨打移动统一服务热线10086转接人工服务
- 查看宽带安装时提供的服务手册封面
- 发送短信”KDHF”至10086获取专属号码
官方网站查询
登录中国移动江庄分站查询步骤：
- 访问www.10086.cn/jz
- 导航栏选择”宽带服务”
- 点击”联系客服”获取专属通道
手机APP查询
通过中国移动APP查询流程：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 打开APP进入”我的”页面 |
| 2 | 选择”宽带管家”服务 |
| 3 | 点击”在线客服”获取电话 |
营业厅查询
江庄地区主要服务网点：
- 江庄中心营业厅：中山路128号
- 开发区服务点：创新大道88号
- 24小时自助服务厅：火车站东广场B1
注意事项
查询时需注意：
- 核对宽带账号归属地是否为江庄
- 工作日9:00-18:00为人工服务高峰时段
- 保留业务受理单以备身份验证
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