检查网络连接
稳定的网络是充值成功的基础，请按以下步骤排查：
- 切换WiFi/移动数据网络
- 检查手机信号强度（至少2格以上）
- 尝试访问其他网页验证网络通畅性
确认充值信息
常见信息错误类型：
- 手机号码输入错误
- 流量套餐选择与卡类型不匹配
- 充值卡密码字符识别错误（如0/O混淆）
重启设备尝试
设备异常可能导致交易中断：
- 完全关闭手机后等待30秒重启
- 清除浏览器缓存或更换支付APP
检查系统状态
| 时段 | 影响业务 |
|---|---|
| 00:00-02:00 | 话费充值 |
| 04:00-05:00 | 套餐变更 |
联系客服处理
自助解决无效时，可通过以下渠道：
- 拨打10000转人工服务
- 中国电信APP在线客服
- 线下营业厅查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/769211.html
