快速联系方式
如遇移动宽带故障，可通过以下途径联系：
- 24小时服务热线：10086
- 响水本地专线：0515-8686XXXX
- 线上报障：中国移动APP > 服务 > 宽带报修
故障自助排查
建议先执行基础检查：
- 检查光纤/网线物理连接状态
- 重启光猫和路由器设备
- 查看设备指示灯状态（正常应为绿色常亮）
常见问题表格
| 问题现象 | 应急处理 |
|---|---|
| 网络不稳定 | 检查网线接口/更换网线 |
| 无法连接 | 重置路由器参数 |
联系注意事项
致电客服时请准备：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 设备指示灯状态描述
- 故障发生时间及现象
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