一、销户申请条件
广电网络宽带卡支持用户主动申请销户，需满足以下条件：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 未参与需履约的优惠活动
- 设备（光猫/机顶盒）需完整归还
二、销户办理流程
- 拨打客服热线96566预约办理
- 携带证件至营业厅提交申请
- 工作人员核实账户状态
- 签署销户确认单
三、需准备的材料
办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及附属配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
四、费用结算说明
销户时将进行费用清算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备损坏 | 按价赔偿 |
| 未到期合约 | 支付违约金 |
| 账户余额 | 15个工作日内退还 |
五、注意事项
建议提前完成以下事项：
- 备份宽带账号关联的重要数据
- 确认IPTV等增值服务已解绑
- 保留销户回执至少6个月
广电网络宽带卡支持用户通过正规流程申请销户，建议提前了解当地营业厅具体要求，妥善处理设备归还与费用结算，确保顺利完成业务终止。
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