退订政策概述
广电网络宽带支持用户在合约期内申请退订服务，但需根据签约协议条款执行。如用户因特殊原因需提前终止服务，可联系当地营业厅或客服热线提交书面申请。
如何申请退订
退订流程分为三个步骤：
- 携带身份证原件至营业厅填写《服务终止申请表》
- 缴清未结费用及违约金（如有）
- 归还光猫等终端设备
费用说明
退订时可能涉及以下费用：
- 未履行合约期的违约金
- 设备折旧费（若设备损坏）
- 当月已使用服务费
| 合约剩余时长 | 费率比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| 6-12个月 | 20% |
注意事项
退订前需确认：
- 设备归还的完整性要求
- 退款到账时间（通常15个工作日）
- 保留退订回执单备查
广电网络宽带支持中途退订服务，但用户需按合约规定办理手续并承担相应费用。建议退订前详细了解协议条款，通过官方渠道办理以避免纠纷。
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