项目背景
为响应国家”双千兆”网络战略，江苏建湖移动自2022年起启动宽带网络全面升级工程，覆盖城区及23个乡镇，累计投入光缆线路改造资金逾5000万元。
技术升级措施
主要技术改进包括：
- GPON向XGS-PON技术演进
- 部署智能OLT设备300台
- 主干光缆扩容至400Gbps
| 季度 | 平均下载速率 | 峰值速率 |
|---|---|---|
| Q1 | 85 | 120 |
| Q2 | 210 | 500 |
用户满意度调查
2023年第三季度委托第三方机构开展调研，有效样本量2000户：
- 网络稳定性评分：4.6/5
- 安装响应时效：4.5/5
- 故障处理效率：4.3/5
未来计划
2024年规划重点：
- 试点50G-PON技术
- 建设智慧家庭网关平台
- 乡镇覆盖率提升至98%
本次宽带升级使建湖地区平均网速提升247%，用户投诉率同比下降62%，NPS指数达到行业领先的38分。后续将持续优化服务质量，力争成为江苏省智慧城市网络建设标杆。
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