问题诊断与测试
首先使用测速工具（如Speedtest）检测当前网速和延迟数据，记录高峰时段的网络表现。建议在不同时间段进行多次测试以获取准确基准。
- 视频会议卡顿（延迟>200ms）
- 游戏ping值波动明显
- 文件下载速度低于签约带宽80%
检查网络设备
排查物理连接设备可能导致的性能瓶颈：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线是否支持千兆传输
- 更换老旧路由器（推荐支持Wi-Fi 6设备）
优化路由器设置
通过调整路由器参数提升网络效率：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 启用QoS功能优先保障关键应用
- 关闭闲置设备的网络连接
升级带宽方案
根据需求选择合适的带宽套餐：
| 套餐 | 下行速率 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 日常浏览 |
| 进阶版 | 300Mbps | 高清视频 |
| 专业版 | 1000Mbps | 多设备并发 |
联系运营商排查
当自主优化效果有限时，应及时：
- 拨打10010客服热线报修
- 要求技术人员检测光信号强度
- 查询所在区域是否进行网络升级
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