一、设备检查与兼容性
新装用户需确认光猫、路由器等设备是否包含在服务套餐内。检查设备接口类型是否与家庭终端匹配，特别注意光纤接口与网线接口的物理兼容性。
- 核对设备型号与合同清单一致性
- 测试电源适配器工作状态
- 确认设备支持最大带宽速率
二、套餐资费确认
开通前应仔细核对业务协议，重点关注以下内容：
- 合约期限制与违约金条款
- 带宽速率承诺值范围
- 增值服务收费明细
三、安装位置规划
光猫安装位置需满足以下条件：
- 通风干燥环境
- 距离电源插座不超过2米
- 避开强电磁干扰源
| 设备 | 建议间距 |
|---|---|
| 光猫与路由器 | ≥0.5m |
| 路由器与电视 | ≥1m |
四、网络安全设置
首次连接需立即修改默认登录凭证：
- 进入路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 设置WPA2/WPA3加密协议
- 关闭远程管理功能
五、故障申报流程
遇到网络异常时建议按以下步骤处理：
- 重启光猫和路由器
- 使用测速工具检测实际网速
- 拨打24小时服务热线96123
规范化的启用流程可最大限度保障使用体验，建议用户保留安装验收单至少6个月。定期检查设备固件版本，及时更新安全补丁，确保网络服务的稳定性和安全性。
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