周末预约政策说明
广电网络宽带支持周末预约安装服务，用户可通过官方渠道提前1-3个工作日申请。部分地区因运维资源限制，可能存在时段名额已满的情况，建议优先选择周五或周六上午时段。
预约流程及方式
用户可通过以下步骤完成周末安装预约：
- 登录广电网络官网或微信公众号
- 进入「服务预约」-「宽带安装」页面
- 选择「周末时段」并提交地址信息
- 等待客服确认短信通知
安装所需材料清单
安装当日需准备：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费业务回执单（线上办理用户可出示电子凭证）
常见问题解答
Q: 预约后能否临时取消？
A: 需至少提前24小时通过原预约渠道取消，否则可能产生违约费用。
Q: 安装是否额外收费？
A: 基础安装免费，特殊布线需求需另付材料费。
广电网络为提升用户体验，已全面开放周末宽带安装服务。建议用户提前规划时间，通过官方平台完成预约登记，确保顺利享受高速网络服务。
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