查询方式总览
广电网络宽带用户可通过以下三种主要途径获取咨询号码：
- 广电网络官方网站查询
- 全国统一客服热线
- 线下营业厅现场咨询
官网查询步骤
访问广电网络官网（www.example.com）按流程操作：
- 首页点击”客户服务”栏目
- 选择”联系方式查询”子菜单
- 输入所在省份和城市信息
电话查询指引
拨打全国统一客服热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带业务 | 96123 |
| 综合服务 | 10099 |
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅时需注意：
- 工作日营业时间：9:00-18:00
- 节假日服务时间可能调整
- 可通过官网查询最近网点
常见问题解答
Q：电话占线如何处理？
A：建议错峰拨打或使用在线客服
Q：外地号码是否通用？
A：需根据归属地拨打对应区号+96123
通过官网、电话、线下三种渠道均可快速获取广电网络宽带服务号码，建议优先使用24小时在线的官方客服热线，遇到复杂问题时选择线下营业厅可获得更详细指导。
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