网络基础设施限制
渝北部分老旧小区仍在使用传统铜缆传输，其物理特性导致信号衰减严重。相比之下，光纤到户覆盖率不足60%，直接影响用户实际体验速率。
- 光交箱部署密度不足
- 分光器配置未优化
- OLT设备扩容滞后
终端设备性能影响
用户自购路由器设备存在明显性能差异，实测数据显示：
- 百兆路由器：实测最大吞吐量92Mbps
- 千兆路由器：平均延迟降低40%
- Wi-Fi6设备：并发连接数提升3倍
线路老化问题
铜缆线路老化导致信号衰减率达30%以上，具体表现为：
- 接头氧化导致阻抗变化
- 线路串扰现象加剧
- 接地电阻超标
高峰期网络拥堵
晚8-10点平均带宽利用率达85%，QoS策略未有效实施：
核心路由器峰值流量超过设计容量的75%，导致TCP重传率升高至12%
套餐资费匹配度
用户实际使用需求与签约带宽存在偏差，根据抽样调查：
- 42%用户未达到签约速率的70%
- 68%家庭网络设备不支持签约带宽
结论与建议
建议实施光改专项工程，加强用户终端检测服务，优化流量调度策略，建立套餐匹配度评估系统，多维度提升网络质量感知度。
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