一、检查网络基础状态
首先通过以下步骤确认基础网络状况：
- 访问测速网站进行带宽测试
- 检查光猫/路由器指示灯状态
- 重启所有网络设备并等待5分钟
二、优化路由器设置
调整路由器参数可显著提升网络质量：
- 更换5GHz高频段信道
- 启用QoS流量控制功能
- 更新路由器固件版本
三、管理连接设备
后台运行程序常导致带宽占用：
- 云盘同步程序
- 在线视频缓存
- 系统自动更新
四、联系运营商维护
当自主排查无效时，建议：
- 拨打广电客服热线
- 要求技术员上门检测
- 查询区域网络公告
五、临时替代方案
应急期间可尝试：
- 使用手机4G/5G热点
- 连接公共WiFi网络
- 降低视频分辨率设置
通过系统化排查和针对性优化，多数网络卡顿问题可在30分钟内得到改善。建议建立定期维护习惯，如遇硬件故障应及时申请运营商服务。
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