一、申请条件
- 个人身份证实名认证用户
- 承诺使用指定套餐24个月
- 所在小区具备移动光纤覆盖
二、办理渠道
用户可通过以下三种方式办理：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 江苏移动APP在线申请
三、所需材料
办理时需准备：
- 本人身份证原件
- 当前手机号码服务密码
- 安装地址房产证明（或租赁合同）
四、安装流程
成功申请后：
- 48小时内客服确认安装时间
- 工程师上门勘测线路
- 签订服务协议
- 完成设备安装调试
五、常见问题
用户关注的热点问题：
- 套餐变更后宽带是否收费
- 迁移地址是否支持服务
- 设备维护责任归属
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