广电宽带套餐资费详解
广电网络提供多档宽带套餐满足不同需求：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
| 极速商务版 | 500M | 158元 |
所有套餐均包含免费IPTV基础包，合约用户可享受光猫设备免押金优惠。
新用户安装四步指南
- 通过官网或营业厅选择套餐并签订协议
- 预约工程师上门勘测线路
- 等待设备配送及安装调试（1-3个工作日）
- 完成网络测试并签收服务单
安装需准备身份证复印件及房产证明文件，农村地区建议提前确认线路覆盖情况。
服务热线与在线渠道
- 24小时服务热线：96123
- 故障申报专线：96123转2
- 微信公众号：广电网络智慧服务
- 官方网站在线客服
建议关注官方公众号实时查询账单、报修进度及套餐余量。
常见问题解决方案
Q：如何迁移宽带地址？
A：持身份证原件至营业厅办理迁移手续，需支付50元移机费
Q：网速不达标如何处理？
A：通过官方App进行测速并提交报告，工程师将在4小时内响应
总结建议
建议用户根据实际使用场景选择套餐，定期查看广电官网获取最新优惠信息。安装过程中保留好服务单据，遇到网络故障优先通过官方渠道报修。
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