呼叫频率控制策略
合理分配每日呼叫量是避免封号的核心措施。建议：
- 单卡单日呼叫不超过80通
- 通话间隔保持5-10分钟
- 避免连续拨打陌生号码
号码白名单设置
建立客户分级管理系统，对重要客户：
- 提前报备至运营商
- 设置专属呼叫时段
- 标记为优先接听号码
合规话术规范
规范营销话术可降低投诉风险：
- 明确告知公司信息
- 禁止敏感词汇使用
- 设置客户拒绝响应机制
时段选择技巧
合理安排外呼时间：
| 时段 | 建议占比 |
|---|---|
| 9:00-11:30 | 40% |
| 14:30-17:00 | 50% |
| 其他时段 | 10% |
系统技术支持
推荐使用智能外呼系统：
- 自动轮换线路功能
- 通话时长智能控制
- 实时封号预警机制
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