问题诊断与分析
江苏移动专家团队通过部署智能探针系统，实时监测骨干网流量波动情况。典型问题包括：
- 高峰时段OLT设备过载
- 老旧光猫传输性能衰减
- 用户端Wi-Fi信道干扰
设备升级方案
实施分阶段设备改造计划：
- 核心节点部署华为MA5800智能OLT
- 10G PON端口覆盖率提升至92%
- 统一更换支持Wi-Fi6的智能网关
网络拓扑优化
重构接入层网络架构，关键措施包括：
| 指标 | 改造前 | 改造后 |
|---|---|---|
| 时延 | 38ms | 12ms |
| 丢包率 | 1.2% | 0.03% |
用户行为引导
通过微信公众号推送网络使用指南：
- 智能家居设备分频段接入建议
- 视频流媒体QoS设置教程
- 自助测速工具使用说明
效果验证流程
建立三级质量验证体系：
- 实验室压力测试
- 样板小区路测
- 用户满意度回访
实施成果
经过三个月的专项优化，全省平均网络时延降低62%，4K视频卡顿投诉量下降78%。该方案已形成标准化操作手册，为后续网络演进提供技术范本。
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