网络质量持续领先
江苏移动通过超千亿级基础设施投入，构建覆盖全省的光纤网络，实现98%以上区域千兆接入能力。其网络稳定性指标连续五年保持行业第一，故障恢复速度较行业平均快40%。
| 指标 | 江苏移动 | 行业均值 |
|---|---|---|
| 平均速率 | 356Mbps | 248Mbps |
| 月均断线次数 | 0.3次 | 1.2次 |
技术创新驱动发展
通过自主研发的智能网络调度系统，实现：
- 动态带宽分配技术
- AI故障预测准确率达92%
- 5G+宽带融合组网方案
服务体验全面优化
首创”极光服务”体系包含：
- 30分钟快速响应机制
- 7×24小时专家坐席
- 免费上门网络诊断
用户满意度达97.6%，高于行业平均水平8个百分点。
用户规模与口碑双赢
截至2023年底，江苏移动宽带用户突破1800万户，市场占有率超35%。其用户推荐指数（NPS）达68分，形成”以老带新”的良性循环。
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