覆盖范围概述
江苏电信宽带已实现昆山全域光纤覆盖，包含玉山镇、花桥经济开发区等核心区域。重点覆盖区域包括：
- 主城区住宅小区
- 工业园区企业办公楼
- 商业综合体及写字楼
套餐与速率选择
当前主推套餐包含以下三档：
- 家庭基础版：300Mbps/月
- 极速畅享版：1000Mbps/月
- 企业专线版：定制化服务
安装流程说明
用户可通过以下步骤完成报装：
- 线上预约或营业厅登记
- 48小时内工程师上门勘测
- 签订服务协议
- 24小时内完成光猫调试
用户评价分析
根据2023年抽样调查数据显示：
- 92%用户认可网络稳定性
- 85%用户满意故障响应速度
- 部分老旧小区存在高峰期速率波动
常见问题解答
高频咨询问题主要集中在：
- 跨省宽带迁移办理
- 多设备并发连接优化
- 企业专线资费计算
江苏电信在昆山地区已建立完善的宽带服务体系，光纤网络覆盖率达98.7%，企业用户可通过专属客服获取定制化解决方案，家庭用户建议根据终端设备数量选择适配套餐。
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