退费资格条件
温州联通宽带用户需满足以下条件方可申请退费：
- 宽带服务未到期且已提前终止合约
- 账户无欠费及未结清费用
- 设备（光猫/机顶盒等）已完整归还
- 退费申请需在服务终止后30日内提交
退费申请流程
符合退费条件的用户可通过以下步骤办理：
- 携带身份证原件至温州联通营业厅
- 填写《宽带业务退费申请表》
- 提交设备归还凭证
- 等待3-5个工作日审核
查询退费进度方法
用户可通过以下方式查询退费状态：
- 拨打10010客服热线按3号键转人工服务
- 登录中国联通APP，在「服务-查询-业务办理记录」查看
- 前往办理退费的营业厅现场查询
常见问题解答
Q：退费金额如何计算？
A：按未使用月份比例扣除已享优惠后返还。
Q：电子发票如何处理？
A：需在APP「电子发票」模块下载完整开票记录。
官方联系方式
温州联通服务网点查询：
官网：www.10010.com/zj/
服务监督电话：0577-88981000
温州联通宽带退费需严格遵循规定流程，建议用户提前准备相关材料并通过官方渠道办理。保留业务受理单以便后续查询，若遇系统延迟可联系客服催办。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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