事件背景
近日，温江部分联通宽带用户反映网络信号突然中断，涉及网页访问、视频通话等功能无法正常使用。联通客服确认故障属实，并表示已启动紧急排查流程。
影响范围
据初步统计，故障主要集中在以下区域：
- 温江光华大道沿线小区
- 大学城周边商业区
- 部分老旧社区接入节点
故障原因分析
联通技术团队通过监测发现：
- 主干光缆因市政施工意外受损
- 核心机房电源模块突发异常
- 区域流量激增导致负载失衡
修复进展与时间预测
截至发稿前，联通已采取以下措施：
- 启动备用光纤线路临时疏通
- 调配移动应急通信车覆盖重点区域
官方预计网络将于24小时内全面恢复，部分区域最快6小时内逐步连通。
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试：
- 重启光猫与路由器设备
- 使用手机热点应急上网
- 通过联通APP提交故障工单
温江联通正全力抢修网络故障，建议用户关注官方公告渠道获取实时信息。此次事件也提醒运营商需加强基础设施冗余保护，提升应急响应能力。
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