覆盖范围与基础设施
截至2023年，五指山市主城区广电宽带覆盖率已达98%，光纤到户(FTTH)占比超过85%。乡镇区域通过微波基站实现网络延伸，覆盖率达72%。重点区域部署情况如下：
- 主城区：通什镇、冲山镇全境覆盖
- 旅游景区：水满乡、毛阳镇优先部署
- 行政村：已完成56个行政村光缆贯通
网速达标实测数据
| 区域 | 签约带宽 | 实测均值 | 达标率 |
|---|---|---|---|
| 主城区 | 200 | 185 | 92.5% |
| 乡镇 | 100 | 78 | 78% |
| 行政村 | 50 | 36 | 72% |
用户满意度调查
根据500户抽样调查显示，用户主要诉求集中在以下方面：
- 农村区域夜间网速波动（37%投诉量）
- 故障响应时效超过24小时（28%反馈）
- 套餐资费透明度（19%建议）
未来发展规划
广电网络公司计划在2024年实现：
- 乡镇区域FTTH改造工程
- 部署10G-PON万兆接入设备
- 建立行政村专属运维团队
五指山市广电宽带在主城区已形成优质服务网络，但乡镇及农村区域仍需加强基础设施建设和运维保障。通过持续的技术升级与服务优化，有望在三年内实现全市网络服务质量整体达标。
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