安装后初步检查
完成广电宽带安装后，建议依次进行以下验证：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯状态
- 确认设备网线接口连接牢固
- 查看设备注册灯是否常亮
- 尝试访问指定测试网址
常见问题排查
若出现网络异常，可优先排查以下问题：
- 光纤线路弯折角度过大
- 路由器未恢复出厂设置
- 账户欠费或绑定异常
- 设备固件需要升级
网络性能测试
建议使用专业工具进行测速：
- Speedtest.cn 官方测速
- Fast.com 国际基准测试
- 本地网络诊断工具
设备配置建议
优化网络体验的配置方案：
- 设置独立2.4G/5G双频SSID
- 启用WPA3加密协议
- 定期重启网络设备
售后服务渠道
若问题持续存在，可通过以下方式联系客服：
- 拨打96766服务热线
- 使用广电管家APP报修
- 前往营业厅现场处理
通过系统化的安装验证和科学的问题排查，大多数网络使用问题可在2小时内解决。建议用户保存好安装调试单，并定期进行网络健康检测以保障服务质量。
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