办理方式说明
江苏电信宽带用户可通过以下两种渠道办理暂停服务:
- 中国电信网上营业厅在线办理
- 线下指定营业厅柜台办理
所需材料准备
办理业务时需准备以下材料:
- 机主本人身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 当前使用设备序列号
线上办理流程
登录中国电信网上营业厅操作步骤:
- 访问江苏电信官方网站
- 进入「业务办理」专区
- 选择「宽带停复机」服务
- 验证身份信息并提交申请
营业厅办理指南
线下办理注意事项:
- 需在工作日9:00-17:30办理
- 保留业务回执单备查
- 确认停机生效日期
注意事项
暂停服务期间相关规则:
- 最长暂停期限为6个月
- 保留原宽带套餐资格
- 需缴清前期欠费
通过线上或线下渠道均可便捷办理宽带暂停服务,建议用户根据自身需求选择合适方式。办理前请确认设备状态,妥善保管相关凭证,以便后续恢复服务使用。
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