一、办理前准备
办理宽带注销前需确认以下事项:
- 宽带合约是否到期
- 账户无欠费记录
- 准备身份证原件及复印件
- 携带光猫等终端设备
二、办理方式
江苏电信提供两种注销渠道:
- 线下营业厅办理
- 10000号客服预约
三、线下办理流程
具体操作步骤:
- 前往就近电信营业厅
- 取号选择”业务办理”
- 提交身份证及设备
- 签署注销协议
- 获取业务回执单
四、费用结算
项目 | 说明 |
---|---|
设备折旧费 | 根据使用时长计算 |
违约金 | 合约期内注销时收取 |
余额退还 | 次月退回原账户 |
五、注意事项
需特别注意:
- 注销后保留回执单至少3个月
- 提前备份宽带账号信息
- 确认副卡业务同步终止
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