常见安装障碍
安装过程中常遇到入户线路老化、光猫指示灯异常、账号配置错误等问题。部分老旧小区因弱电井空间受限导致光纤无法正常穿线，建议提前联系物业确认管线通道状态。
设备连接四步法
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 使用标准网线连接路由器WAN口
- 登录管理后台输入PPPoE账号
- 测试多个设备联网稳定性
线路检测指南
使用专业测线仪检测网线八芯导通状态，光纤线路需注意弯曲半径不小于30mm。若发现以下现象应立即报修：
- 光信号灯闪烁红色
- 下载速率低于签约带宽50%
- ping值持续高于100ms
常见错误代码
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678 | 检查网卡驱动 |
| 651 | 重启光猫设备 |
通过系统化故障排查流程，85%的安装问题可在30分钟内解决。建议用户保存好安装手册并记录维护热线，遇到复杂线路问题应及时申请工程师上门检测。
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