更换套餐条件
用户需满足以下基本条件方可办理套餐变更：
- 当前套餐无未到期的合约限制
- 账户无欠费或停机状态
- 新套餐覆盖所在区域
线上更换步骤
- 登录中国电信江苏网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「套餐变更」功能模块
- 对比并选择新套餐方案
- 完成身份验证并提交申请
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至江苏电信自有营业厅，工作人员将为您提供：
- 套餐方案对比分析
- 纸质协议签订
- 实时生效服务
注意事项
套餐变更需关注以下要点：
- 变更生效周期为次月1日
- 原套餐剩余流量/通话不结转
- 需重新确认宽带速率标准
常见问题解答
Q: 合约期内能否变更套餐？
A: 需支付违约金方可提前变更
Q: 线上申请后如何确认成功？
A: 会收到10001号短信确认通知
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