升级资格确认
江苏移动用户需满足以下条件即可免费升级：
- 宽带套餐在网时长满12个月
- 当前套餐属于指定优惠活动范围
- 近6个月无欠费记录
线上申请流程
- 登录”江苏移动”APP
- 进入「我的宽带」服务模块
- 选择「速率升级」专属入口
- 完成在线电子协议签署
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅，通过自助服务终端或人工柜台办理，系统将在30分钟内完成速率配置。
常见问题解答
- 使用有线连接进行测速
- 关闭其他网络设备
- 访问官方speedtest平台
注意事项
升级后需重启光猫设备，保留原合同约定条款，提速服务有效期与套餐周期同步。
通过线上线下双通道，江苏移动为用户提供便捷的宽带升级服务，建议优先选择线上渠道完成自助办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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