江苏电信宽带如何跨省迁移至上海？

• 一、跨省迁移流程概述
• 二、办理前准备材料清单
• 三、线上申请操作步骤
• 四、线下办理注意事项
• 五、费用说明与服务承诺

一、跨省迁移流程概述

江苏电信宽带跨省迁移至上海需通过线上预登记+线下办理双流程完成。用户需先通过中国电信APP提交迁移申请，由江苏电信客服确认账户状态后，转交上海电信进行资源核验。整个流程一般需要5-10个工作日，具体时长取决于两地网络资源匹配度。

二、办理前准备材料清单

办理迁移需准备以下材料：

• 身份证原件及复印件
• 江苏电信宽带开户协议
• 上海新住址的房产证明/租赁合同
• 原宽带设备（光猫、机顶盒等）

三、线上申请操作步骤

1. 登录中国电信APP，进入”业务办理”界面
2. 选择”跨省服务-宽带迁移”选项
3. 填写目标地址（精确到门牌号）
4. 上传新住址证明文件
5. 支付迁移服务费（可选加急办理）

四、线下办理注意事项

完成线上申请后，需携带设备至上海电信指定营业厅：

• 办理时间：工作日9:00-17:30
• 设备需保持完好，配件齐全
• 建议提前预约避免排队

五、费用说明与服务承诺

中国电信提供72小时装机承诺，若超时可申请费用补偿。迁移后原宽带剩余费用将转移至新账户，套餐资费根据上海地区标准执行，可能存在资费调整。

结论：江苏电信宽带跨省迁移需通过系统化流程完成，用户需注意两地政策差异，建议提前15天办理以避免断网。保留好迁移凭证可享受后续维保服务。