一、官方客服电话查询
港北区联通宽带用户可通过官方客服热线快速获取维修支持。直接拨打全国统一服务电话10010，根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，接通人工客服后提供地址与账号信息即可完成报修登记。
二、在线查询方法
通过联通官方网站或手机APP查询维修联系方式：
- 登录中国联通官网（www.10010.com），进入“在线客服”窗口
- 在手机APP首页点击“我的服务”-“宽带报修”
- 输入绑定手机号获取附近维修点联系方式
三、营业厅现场咨询
港北区设有3个联通营业厅提供线下服务：
- 港北区中山路营业厅（地址：中山路128号）
- 城东服务中心（地址：民主路55号联通大厦）
- 西江新城服务点（地址：西江三路9号）
四、自助服务平台
关注“广西联通”微信公众号，发送关键词“港北维修”获取智能回复。平台提供24小时故障申报通道，系统将自动推送维修人员联系方式和预计上门时间。
五、常见问题解答
- Q：非工作时间能否报修？
A：10010热线24小时受理，夜间报修次日优先处理 - Q：报修后多久上门？
A：城区用户承诺4小时内响应
港北区联通宽带用户可通过电话、线上平台、营业厅等多渠道获取维修支持。建议优先使用10010客服热线或微信公众号申报故障，以获取最快响应服务。
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