安装流程体验
广电宽带采用光纤到户（FTTH）方案，预约后48小时内完成安装。工程师携带全套设备上门，包含光猫和定制路由器。值得注意的是：
- 需预缴半年费用才能开通服务
- 部分老旧小区需改造同轴电缆
- 首次配置需下载专用拨号软件
网络稳定性测试
通过连续30天的PING测试发现，在工作日19:00-22:00高峰时段会出现以下现象：
| 时段 | 平均延迟 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 工作日晚高峰 | 68ms | 2.3% |
| 非高峰时段 | 28ms | 0.1% |
日常速率表现
签约300M套餐实测下载速度可达285Mbps，上传速度受限于网络架构设计：
- 视频网站4K播放缓冲时间约2秒
- 大型游戏更新平均速率32MB/s
- 多设备同时在线存在QoS限速
售后服务对比
广电采用电话+营业厅双渠道服务体系，故障响应时间统计显示：
- 网络中断平均修复时间4.7小时
- 7×12小时人工客服接入
- 线上自助排障系统尚未完善
优缺点总结
经过两个月的实际体验，核心优势集中在：
- 高性价比的资费方案
- 有线电视融合套餐优势
主要缺陷包括：
- 高峰时段网络波动
- 国际带宽资源有限
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