查询前准备
在进行宽带时长查询前，请确保已获取以下信息：
- 宽带账号绑定手机号
- 宽带服务合同编号
- 身份证后六位验证信息
在线查询步骤
- 访问江苏移动官方网站
- 登录个人账户中心
- 进入「宽带服务」板块
- 选择「使用明细」查询
短信查询方法
发送特定指令至指定号码获取剩余时长：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 包月用户 | CXKDYE |
| 计时用户 | CXKDSJ |
APP查询指南
通过「中国移动」APP查询流程：
- 打开应用首页选择「宽带」
- 点击「使用分析」选项
- 查看「剩余可用时长」数据
常见问题说明
若查询遇到问题可尝试以下操作：
- 检查网络连接状态
- 确认账号绑定关系
- 联系10086客服热线
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