一、准备工作
开始查询前请确保：
- 已连接江苏电信宽带网络
- 电脑/手机已安装最新版浏览器
- 宽带账号已完成登录认证
二、网页端查询步骤
- 访问江苏电信官网（js.189.cn）
- 登录宽带账号
- 进入”服务支持”菜单
- 选择”网络测速”功能
- 点击”开始测速”按钮
三、手机客户端查询
通过电信营业厅APP查询：
- 打开APP后进入”宽带专区”
- 点击”网络诊断”功能图标
- 选择”实时网速监测”选项
四、常见问题处理
遇到测速异常时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 关闭占用带宽的应用程序
- 检查网线连接状态
通过以上多种渠道，用户可以实时掌握江苏电信宽带的网络质量。建议定期进行网速检测，如持续异常请拨打10000号客服热线报修。
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