查询方法概览
江苏移动用户可通过官方网站、短信服务或线下营业厅三种方式查询宽带容量及剩余情况。
在线查询步骤
- 登录江苏移动官方网站
- 进入“宽带服务”页面
- 输入宽带账号及验证码
- 查看容量使用详情
短信查询步骤
- 编辑短信内容“KDYE”发送至10086
- 根据回复提示选择容量查询
- 接收实时剩余容量信息
线下营业厅查询
携带身份证原件至移动营业厅，通过自助终端或人工服务获取宽带容量报告。
剩余容量说明
查询结果将显示总容量、已用流量及剩余百分比，月度重置周期为每月1日。
| 总容量 | 已使用 | 剩余 |
|---|---|---|
| 500 | 320 | 180 |
通过多渠道查询机制，江苏移动用户可便捷掌握宽带使用状态，建议定期查询以避免超额使用。
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