密码找回前的准备
在开始找回密码前,请确认您已准备好以下信息:
- 宽带开户人身份证号码
- 注册时绑定的手机号码
- 宽带安装地址(精确到门牌号)
通过江苏移动APP找回
按照以下步骤使用官方APP重置密码:
- 打开”江苏移动”APP并登录账号
- 进入”宽带专区”服务页面
- 选择”密码管理”功能模块
- 根据提示完成身份验证
- 设置新密码并确认提交
通过官方网站找回
网页端操作流程如下:
- 访问江苏移动官网(www.js.10086.cn)
- 登录个人中心账户
- 进入”宽带服务”管理页面
- 选择”密码重置”功能
- 通过短信验证后设置新密码
拨打客服热线
致电江苏移动官方客服:
- 客服电话:10086(转宽带专席)
- 服务时间:24小时全天候
- 需提供身份证号及安装地址验证
注意事项
密码重置时请注意:
- 建议设置8-16位字母数字组合密码
- 避免使用连续或重复的简单组合
- 密码修改后需重启光猫生效
- 勿向第三方透露验证码信息
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