一、办理条件
用户需满足以下条件方可申请宽带报停:
- 账户无未结清费用
- 设备需完好无损坏
- 合约期已满或同意支付违约金
二、办理方式
可通过以下两种途径办理:
- 线上办理:
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面提交申请
- 线下办理:
- 携带身份证至营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
三、所需材料
办理时需准备:
- 户主身份证原件
- 宽带设备(光猫/机顶盒)
- 近期缴费凭证
四、注意事项
报停期间相关规则:
- 最长报停期限为6个月
- 每月收取5元保号费
- 恢复使用需提前3个工作日申请
建议用户根据自身需求选择合适的办理方式,提前备份网络数据,妥善保管设备,并留意账户状态变更通知。
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