一、申请前的准备工作
- 已开通电信宽带服务且账户状态正常
- 准备好身份证号和宽带账号
- 确认所在区域支持目标提速套餐
二、在线申请步骤
- 登录江苏电信网上营业厅
- 在「宽带服务」页面选择「速率升级」
- 输入宽带账号并选择提速套餐
- 在线支付完成后等待系统自动生效
移动端用户可通过「电信营业厅」APP，在「服务」-「宽带提速」中完成相同操作。
三、线下办理方式
携带身份证原件前往就近营业厅：
- 向工作人员出示宽带账号
- 签署提速协议
- 现场缴费后即时生效
四、注意事项
为确保顺利办理，请注意：
- 提速前确认光猫设备支持目标速率
- 融合套餐用户需同步确认手机流量限制
- 提速生效后建议重启光猫进行测速
通过线上或线下渠道均可快速完成宽带提速，建议优先选择线上办理以节省时间。办理后可通过电信官方测速平台验证实际网速，若未达承诺速率可拨打10000号进行故障申报。
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