宽带提速操作流程
用户可通过以下三种方式办理宽带提速：
- 登录江苏电信网上营业厅，进入「宽带专区」选择提速套餐
- 拨打10000号客服热线，按语音提示选择人工服务办理
- 携带身份证前往本地电信营业厅进行业务办理
提速套餐资费标准
| 套餐类型 | 原带宽 | 提速后 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础提速 | 200M | 500M | 30元 |
| 极速升级 | 500M | 1000M | 50元 |
| 企业专享 | 100M | 500M | 150元 |
注意事项
办理提速前需确认：
- 光猫设备支持目标带宽速率
- 现有套餐合约是否到期
- 所在小区光纤网络覆盖情况
线下办理渠道
江苏省内所有自营营业厅均可受理提速业务，建议提前通过官网查询网点实时排队情况。部分合作代理点暂不提供带宽升级服务。
常见问题解答
Q：提速后多久生效？
A：线上办理即时生效，线下渠道办理需等待工程师上门调试（最长24小时）
Q：提速套餐能否叠加优惠？
A：可与部分合约套餐叠加，具体以营业厅系统校验为准
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